Política de privacidad

Última actualización: 07/08/2026

El presente documento establece los términos bajo los cuales Digitalpartners SpA (en adelante, "Digiticket" o la "Empresa") recolecta, utiliza, gestiona y protege la información personal que los usuarios proporcionan al hacer uso del sitio web digiticket.cl (el "Portal"). Digitalpartners SpA garantiza el debido resguardo de los derechos de los titulares de los datos, dando cumplimiento estricto a la legislación chilena en materia de protección de datos personales (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones y normativas complementarias).

1. Identificación del Titular del Sitio

Razón Social: Digitalpartners SpA

Sitio Web: https://digiticket.cl

Correo Electrónico de Contacto: contacto@digitalpartners.cl

2. Información que Recolectamos

Para efectos de procesar la adquisición y entrega de las entradas y/o tickets de acceso, Digiticket solicita y recopila los siguientes datos personales de los usuarios:

• Nombre completo.
• Número de Rol Único Nacional (RUT) o documento de identificación (DNI/Pasaporte para extranjeros).
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades operativas:

1. Gestión de compra y emisión de tickets: Procesar la transacción, emitir el e-ticket correspondiente y enviar los comprobantes de compra e información técnica del servicio.
2. Atención al usuario y soporte: Contactar al usuario en caso de eventualidades, cambios, suspensiones o cancelaciones asociadas al evento adquirido.
3. Atribución de promoción: Asignar y comunicar la transacción al promotor, influencer o personaje público a través del cual se generó la compra.

Digiticket no almacena ni crea bases de datos para uso comercial propio con la información personal del comprador tras la ejecución del servicio, salvo requerimiento legal o contable.

4. Comunicación y Transferencia de Datos a Terceros

Los datos personales recolectados por Digiticket no serán comercializados, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en las siguientes excepciones:

• Promotores o Influencers autorizados: La información personal identificatoria (nombre, RUT, correo electrónico y teléfono) será compartida únicamente con el promotor, influencer o personaje público a través de cuyo enlace o código el comprador realizó la transacción, con el fin de auditar la conversión de la campaña.
• Requerimiento Legal: Cuando la información sea requerida por autoridades judiciales o administrativas en el ejercicio de sus funciones legales.

5. Procesamiento de Pagos

El procesamiento de los pagos en digiticket.cl se realiza íntegramente a través de la plataforma externa de Mercado Pago.

Digiticket no recolecta, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias. Las transacciones financieras son procesadas bajo los estándares de seguridad e infraestructura propios de Mercado Pago.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web digiticket.cl no utiliza ni instala cookies de analítica, seguimiento publicitario ni píxeles de personalización en los dispositivos de los usuarios. Solo se emplean las sesiones necesarias y estrictamente operativas para garantizar la correcta ejecución del carrito de compra y la emisión del ticket.

7. Medidas de Seguridad

Digitalpartners SpA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal suministrada, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición frente al tratamiento de sus datos, de conformidad con la Ley N° 19.628.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Digitalpartners SpA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este Portal con indicación de la fecha de su última actualización.